ರೈಲಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆ ಮತ್ತೊಂದು ಗುಡ್ ನ್ಯೂಸ್ ನೀಡಿದೆ.
ಅನೇಕ ಬಾರಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರಣಗಳು, ಹವಾಮಾನ ಬದಲಾವಣೆ, ಮಂಜು ಅಥವಾ ಮಾರ್ಗದ ದುರಸ್ತಿ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ರೈಲುಗಳು ವಿಳಂಬವಾಗುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯ. ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ತೊಂದರೆ ಅನುಭವಿಸಬಾರದೆಂಬ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ, ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆ ಕೆಲವು ವಿಶೇಷ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿದೆ. ಅದರಲ್ಲೂ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ರಾಜಧಾನಿ, ಶತಾಬ್ದಿ ಮತ್ತು ದುರಂತೋ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ರೈಲುಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವವರಿಗೆ ಇದು ದೊಡ್ಡ ರಿಲೀಫ್.
🚆 ಯಾವ ರೈಲುಗಳಿಗೆ ಈ ನಿಯಮ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ?
ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆಯ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ವರ್ಗದ ರೈಲುಗಳಾದ:
ರಾಜಧಾನಿ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್
ಶತಾಬ್ದಿ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್
ದುರಂತೋ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್
ಈ ರೈಲುಗಳ ಟಿಕೆಟ್ ದರದಲ್ಲೇ ಆಹಾರದ ಶುಲ್ಕ ಸೇರಿರುವುದರಿಂದ, ವಿಳಂಬವಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಉಚಿತ ಊಟ ನೀಡುವ ನಿಯಮವನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದೆ.
⏰ ರೈಲು ಎಷ್ಟು ಗಂಟೆ ವಿಳಂಬವಾದರೆ ಉಚಿತ ಊಟ?
IRCTC Catering Policy ಪ್ರಕಾರ, ಮೇಲ್ಕಂಡ ರೈಲುಗಳು ತಮ್ಮ ನಿಗದಿತ ಸಮಯಕ್ಕಿಂತ 2 ಗಂಟೆ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವಿಳಂಬವಾದರೆ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ಆಹಾರ ನೀಡಬೇಕು.
ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಒಂದು ರಾಜಧಾನಿ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ರೈಲು 6 ಗಂಟೆಗೂ ಹೆಚ್ಚು ವಿಳಂಬವಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಉಚಿತ ಊಟ ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂಬ ವಿಷಯ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಭಾರೀ ಚರ್ಚೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿತ್ತು. ಈ ಘಟನೆ ಬಳಿಕ ಅನೇಕರು ಈ ನಿಯಮದ ಬಗ್ಗೆ ಅರಿವು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.
🍽️ ವಿಳಂಬದ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸಿಗುವ ಊಟ ಯಾವುದು?
ರೈಲು ವಿಳಂಬವಾದ ಸಮಯವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಆಹಾರದ ಸ್ವರೂಪ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಬೆಳಗ್ಗೆ ಅಥವಾ ಸಂಜೆ ವಿಳಂಬವಾದರೆ:
ಚಹಾ ಅಥವಾ ಕಾಫಿ
ಬಿಸ್ಕತ್ತುಗಳು
ಬೆಳಗಿನ ಉಪಾಹಾರ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬವಾದರೆ:
ಬ್ರೆಡ್ ಸ್ಲೈಸ್ಗಳು
ಬೆಣ್ಣೆ
ಜ್ಯೂಸ್
ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ಅಥವಾ ರಾತ್ರಿ ವಿಳಂಬವಾದರೆ:
ಅನ್ನ
ದಾಲ್ (ಬೇಳೆ ಸಾರು)
ರಾಜ್ಮಾ ಅಥವಾ ಚೋಲೆ
ಉಪ್ಪಿನಕಾಯಿ
ಕೆಲ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ 7 ಪೂರಿ ಮತ್ತು ಮಿಕ್ಸ್ ವೆಜಿಟೆಬಲ್ ಸಾಗು
ಈ ಆಹಾರವನ್ನು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡಬೇಕು ಎಂಬುದು ರೈಲ್ವೆಯ ಸ್ಪಷ್ಟ ನಿಯಮ.
❗ ಆಹಾರ ನೀಡದಿದ್ದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
ಅನೇಕ ಬಾರಿ ರೈಲ್ವೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತವಾಗಿ ಆಹಾರ ನೀಡದಿರುವ ಘಟನೆಗಳು ನಡೆಯುತ್ತವೆ. ಆದರೆ, ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಮೌನವಾಗಿರಬೇಕಿಲ್ಲ.
👉 ಉಚಿತ ಊಟವನ್ನು ಕೇಳಿ ಪಡೆಯುವುದು ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕು.
ರೈಲು ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ IRCTC Catering Policy ನಿಯಮವನ್ನು ನೆನಪಿಸಿ, ಆಹಾರವನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು ಎಂದು ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆ ತಿಳಿಸಿದೆ.
💸 3 ಗಂಟೆಗೂ ಹೆಚ್ಚು ವಿಳಂಬವಾದರೆ ಇನ್ನೊಂದು ದೊಡ್ಡ ಸೌಲಭ್ಯ
ಒಂದು ವೇಳೆ ರೈಲು ತನ್ನ ಪ್ರಾರಂಭದ ನಿಲ್ದಾಣದಿಂದ 3 ಗಂಟೆಗೂ ಹೆಚ್ಚು ವಿಳಂಬವಾದರೆ, ಅಥವಾ ಮಾರ್ಗ ಬದಲಾವಣೆ ನಡೆದರೆ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರು:
ತಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು
ಪೂರ್ಣ ಹಣ ಮರುಪಾವತಿ (Full Refund) ಪಡೆಯಬಹುದು
ಇದಕ್ಕಾಗಿ TDR (Ticket Deposit Receipt) ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು.
🛋️ ಉಚಿತ ವೇಟಿಂಗ್ ರೂಮ್ ಸೌಲಭ್ಯ
ರೈಲು ವಿಳಂಬವಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿರುವ ವೇಟಿಂಗ್ ರೂಮ್ಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಚಳಿಗಾಲದಲ್ಲಿ ಮಂಜಿನಿಂದ ರೈಲುಗಳು ವಿಳಂಬವಾದಾಗ ಈ ಸೌಲಭ್ಯ ಬಹಳ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ.
🖥️ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ TDR ಸಲ್ಲಿಸುವ ವಿಧಾನ
TDR ಸಲ್ಲಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ತುಂಬಾ ಸರಳವಾಗಿದೆ.
ಮೊದಲು IRCTC ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಆಪ್ಗೆ ಲಾಗಿನ್ ಆಗಿ
‘My Account’ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ
‘My Transactions’ ಆಯ್ಕೆ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ
ಅಲ್ಲಿ ‘File TDR’ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ
ರಿಫಂಡ್ ಪಡೆಯಬೇಕಾದ PNR ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ
ಕಾರಣಗಳಲ್ಲಿ
“Train Late More Than Three Hours and Passenger Not Traveled” ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ
TDR ಫೈಲ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಕನ್ಫರ್ಮೇಷನ್ ಮೆಸೇಜ್ ಬರುತ್ತದೆ
💰 ಹಣ ಯಾವಾಗ ವಾಪಸ್ ಬರುತ್ತದೆ?
TDR ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಬಳಿಕ, ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆ ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು 15 ರಿಂದ 90 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಹಣವು ನೀವು ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಬಳಸಿದ ಅದೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಜಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ.
🔚 ಕೊನೆ ಮಾತು
ರೈಲು ವಿಳಂಬವಾದರೆ ಕಿರಿಕಿರಿ ಅನುಭವಿಸುವ ಬದಲು, ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ ನೀವು ಉಚಿತ ಊಟದಿಂದ ಹಿಡಿದು ಪೂರ್ಣ ಹಣ ಮರುಪಾವತಿ ವರೆಗೆ ಸೌಲಭ್ಯ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಮುಂದಿನ ಬಾರಿ ರಾಜಧಾನಿ, ಶತಾಬ್ದಿ ಅಥವಾ ದುರಂತೋ ರೈಲಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವಾಗ ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ.